個人情報の取り扱いについて

ショップ会員様、お取引先様、サービス会員様、オプションサービス利用者様

1.個人情報の利用目的

ＧＭＯメイクショップ株式会社（以下「当社」といいます。）が個人情報を直接的又は間接的に個人情報を取得する場合は、次に掲げる利用目的の範囲内で取り扱います。

  • 情報の管理業務、サポート業務
  • 当社サービスの発展、維持および障害に関する情報のご連絡、及び資料の送付
  • サービス提供に伴う状況の確認
  • サービス提供に伴う料金の請求、サービス契約更新、サービス内容・仕様等の変更等のご案内又aは通知書等の送付
  • サーバ障害、メンテナンス工事、セキュリティ問題等にかかる保守情報提供のためのご案内又は通知等の送付
  • メールマガジン、キャンペーン、ドメイン取得代行、セミナー、オプションサービス等の情報のご連絡、及び資料の送付
  • 広告宣伝物、景品、粗品等の送付
  • ご質問等に対する当社サービスについての回答の提供
  • 動向、市場分析の為の利用（調査、分析結果の利用は、当社内に限定します。）
  • 電話による各種お問い合わせや商品・サービスのお申し込みについて、 当該サービスのお問い合わせやお申し込みに関する回答、通信連絡のため
  • ＧＭＯインターネットグループ株式会社及び同社グループ会社（https://www.gmo.jp/company-profile/groupinfo/ に記載の、関連会社・子会社をいい、以下「ＧＭＯインターネットグループ」といいます。）又は当社の提携先のサービス、商品等の案内のため
  • 集客支援のための商品検索サイト（アイテムポスト）への掲載

2.個人情報の目的外使用の禁止

取得させていただいた個人情報は、ご本人の承諾がない限り目的外の使用はいたしません。ただし、法令の定め等による場合や、個人の識別が不可能な状態にした後の統計データを研究資料等として利用する場合はこの限りではありません。

3.個人情報の正確性と安全性の確保について

当社は、個人情報の正確性を確保するため細心の注意を払いデータ保持に努めます。
個人情報のデータの取扱いには細心の注意を払い、紛失・破壊・漏えい・滅失・改ざんの防止、その他の安全管理のために必要かつ適切な措置を行います。

4.個人情報の第三者提供・共同利用について

  1. 個人情報について、法令等に基づく場合を除き、本人の承諾なしに、いかなる第三者に対しても開示・提供はいたしません。 なお、業務委託先への提供の場合及び共同利用の場合は第三者への開示または提供にあたりません。 また、当該第三者への提供に係る記録及び第三者からの提供を受ける際の確認に係る記録（以下、併せて「第三者提供記録等」といいます。）を作成・保存し、開示を希望される場合には、 ご本人の求めに応じてすみやかに対応します。項目7「個人情報の開示・訂正等について」に記載する、当社所定の手続に従ってご請求ください。
  2. 取得させていただいた個人情報について、以下の通り共同利用いたします。
    (1) 共同利用する者の範囲 ＧＭＯインターネットグループ株式会社及びＧＭＯインターネットグループ各社 (2) 利用目的 ＧＭＯインターネットグループ又は当社の提携先のサービス、商品等の案内のため (3) 共同利用する個人情報の項目 お名前、ご住所、E-Mailアドレス、電話番号、契約情報、その他の上記の利用目的に必要な範囲の項目。 (4) 管理責任者 ＧＭＯインターネットグループ株式会社 （代表者　代表取締役・グループ代表　熊谷　正寿）

5.個人情報の委託について

業務の一部を委託し、業務委託先に対して必要な範囲で個人情報を提供することがあります。 その場合は、当社の定める基準に基づき個人情報を適正に取り扱っていると認められる委託先を選定したうえ、適正な取扱いを確保するための契約等を締結し、委託先において個人情報の安全管理が図られるよう必要かつ適切な監督を行います。

6.個人情報の適法かつ公正な取得

個人情報の取得は、適法かつ公正な手段によって行います。

7.個人情報の開示・訂正等について

当社の個人データに関し開示・訂正・追加・削除・利用停止および消去を希望される場合、利用目的の通知を希望する場合、第三者提供記録等について開示を希望する場合（以下、あわせて「開示等」といいます。）は、お申し出いただいた方が、本人であることを確認した上で合理的な期間および範囲で対応いたします。

【開示対象個人情報の開示等の求めに応じる手続き】

a）開示等の求めの申し出先
開示等のお求めは、下記「個人情報保護に関するお問い合わせ及び相談/開示等請求の窓口」までご連絡をくださいますようお願いいたします。

b）開示等の求めに関するお手続き
当社指定のフォーム(個人情報開示等申請書)をダウンロードして印刷してください。
ご記入いただいた請求書、代理人によるお求めの場合は代理人であることを確認する書類を下記「個人情報保護に関するお問い合わせ及び相談/開示等請求の窓口」までご郵送ください。
ご本人が手続きされる場合は、下記の書類をご用意ください。

■個人のお客様(下記のいずれか１つ)
  • 運転免許証の写し
  • パスポートの写し
  • 写真付き身分証明書で公的機関が発行したものの写し
  • 保険証の写し
  • 年金手帳の写し
■法人のお客様(印鑑証明書「発行から3ヶ月以内のもの」及び下記のいずれか1つ)
  • 代表者様の運転免許証の写し
  • 代表者様のパスポートの写し
  • 代表者様の写真付き身分証明書で公的機関が発行したものの写し
  • 代表者様の保険証の写し
  • 代表者様の年金手帳の写し

代理人が手続きされる場合は、下記の書類をご用意ください。

■個人のお客様
  • 委任状
  • ご本人の住民票の写し(発行から３ヶ月以内のもの)
  • 委任状の作成に用いられたご本人の印鑑証明書原本(発行から３ヶ月以内のもの)
■法人のお客様
(委任状、印鑑証明書「発行から３ヶ月以内のもの」及び、下記のいずれか１つ)
  • 代理人の運転免許証の写し
  • 代理人のパスポートの写し
  • 代理人の写真付き身分証明書で公的機関が発行したものの写し
  • 代理人の保険証の写し
  • 年金手帳の写し

c）事務手数料
利用目的の通知又は開示については事務手数料5,500円（税込）が必要となります。当社より事務手数料の請求書を送付しますので、当該請求書記載の銀行口座に事務手数料をお振り込みください。なお、振込手数料は、お客様の負担とさせていただきますのでご了承ください。

8.個人情報に関するお問い合わせ

個人情報に関する質問・お問い合わせ・苦情や相談等（上記８の申し出も含む）がございましたら、下記連絡先までご連絡をくださいますようお願いいたします。

個人情報保護に関するお問い合わせ及び相談/開示等請求の窓口

ＧＭＯメイクショップ株式会社　個人情報保護管理者
（管理本部　経営管理グループ　総務法務チーム　リーダー）
住所 ： 東京都渋谷区桜丘町26番1号セルリアンタワー
TEL ： 03-5728-6224
E-mail ： help@makeshop.jp
受付時間 ： 10:00～12:00　13:00～18:00
月～金(土・日・祝日、年末年始は除く)

9.個人関連情報について

個人関連情報とは、生存する個人に関する情報であって、個人情報、仮名加工情報及び匿名加工情報のいずれにも該当しないものをいいます。

  1. 個人関連情報を提供元の第三者から提供を受けて個人データとして取得する場合
    お客様から取得する個人情報と、第三者から提供を受ける個人関連情報を照合し、個人関連　情報が、本人が識別される個人データとなる場合があります。
    対象となる個人関連情報の項目：すべての個人関連情報
    取得した後の利用目的：2.個人情報の利用目的に準じる。
  2. 個人関連情報を第三者に提供する場合等
    1. 商品・サービス等の表示について
      当社は、ショップ会員様、お取引先様、ご検討者様に適した商品・サービス等を表示するために株式会社プレイドが提供するサービス「KARTE」を利用しており、クッキー等を利用して行動履歴情報および属性情報（個人に関する情報であったとしても、単独では特定の個人を識別することができない情報を指します。具体的には、クッキー、IPアドレス情報、ウェブサイトの閲覧履歴および行動履歴、ウェブサイトにおける購買履歴、端末ID、ユーザーエージェント、リファラを含みます。）を取得しております。この行動履歴情報及び属性情報については、オプトアウト手段としてお客様がクッキー等の設定を行うことにより、履歴情報及び属性情報の収集と利用を停止することができますので、下記のページからお手続きをお願いします。（実際に無効化の設定がシステム上反映されるまで時間がかかる場合があります。）
      https://karte.io/optout/
    2. アクセスログについて
      当社は、当社のメンバー及びメンバーの運営するオンラインショップ利用者が、当社運営のウェブサイトならびに当社提供のサービスを使用して構築されたオンラインショップ（以下、当社運営ウェブサイト等）にアクセスした場合、そのアクセスログを取得します。アクセスログには、インターネットサービスプロバイダの名称、ドメイン名、IPアドレス、使用ブラウザの種類やバージョン、OSの種類、アクセス日時等が含まれます。 当社は、取得したアクセスログを、当社運営ウェブサイト等の機能改善及び利便性の向上、並びにメンバー及びメンバーの運営するオンラインショップ利用者に対するサービス提供のために利用し、その場合においても、個人が特定されることはありません。
    3. その他Cookieについて
      当社は、当社運営ウェブサイト等において、Cookieを使用することがあります。Cookieとは、当社運営ウェブサイト等にアクセスしたユーザーのブラウザに送信される、一意の文字列で構成されたID形式のテキストデータで、それを経由して、当社運営ウェブサイト等にアクセスしたユーザーの行動履歴情報、属性情報を取得することがあります。 これらのデータを組み合わせることにより、個人を識別可能な情報となる可能性がありますが、IDはブラウザに対してランダムに発行され、個人を識別できるデータと紐づけることはありません。 当社は、Cookieに関する情報及びCookieを使用して取得される情報を、当社運営ウェブサイト等の機能改善及び利便性の向上、並びにメンバー及びメンバーの運営するオンラインショップ利用者に対するサービス提供のために利用し、その場合においても、個人が特定されることはありません。 なお、Cookieには、ウェブサイトの閲覧が終了すると自動的に消去されるセッションCookieと、指定された期間保存されるパーシステントCookieがあり、また指定元ドメインの属性により、ファーストパーティーCookie、サードパーティーCookieに分けられます。使用するブラウザの設定を変更することにより、Cookieの無効化、履歴の削除が可能ですが、その場合は、例えばウェブサイトを閲覧するたびにID・パスワードの入力が必要になる、サービスの利用が制限される等、利便性の低下が引き起こされる場合があります。 Cookieの無効化、履歴の削除についての詳細は、各ブラウザのヘルプ、又は設定メニューのCookie（またはクッキー）をご参照ください。

10.個人情報提出の任意性及び当該情報を与えなかった場合に本人に生じる結果

当社は、サービスの提供又アクセスログ・Cookieの取得はお問い合わせにあたり、本人の同意を得た場合に限り、本人の個人情報の収集を行います。ただし、本人の同意が頂けない場合又は内容が正確でない場合は、各種サービスの提供又はお問い合わせに対する回答に支障をきたす可能性がございますのでご了承下さい。

その他の事項は、以下「個人情報保護への取り組みについて」をご参照ください。
https://www.makeshop.co.jp/privacy/